Fatura em PDF não abre

[ClaudioR3]

Bom dia,

todas as faturas (recente e antigas) que pretendo consultar não são abertas no meu PC (utilizando leitor de PDFs). Basicamente o ficheiro está sempre corrompido. Depois de o reparar numa ferramente online, já o consigo abrir. O problema não é do meu leitor porque abre os restantes PDFs. Além disso, também consigo abrir as faturas utilizando navegador da internet, mas gostava de entender o problema que estou a ter... seria mais cómodo fazer download dos ficheiros e abrir diretamente do que andar a procurar outras alternativas.  

Obrigado pela atenção. 

Melhores cumprimentos,

[JoãoR_Vodafone]

Olá @ClaudioR3, 

Não temos qualquer registo de dificuldades e pelo exposto, o problema terá origem no PC do Cliente, nomeadamente no leitor de PDF. 

Caso fosse ficheiro corrompido do nosso lado, não o iria conseguir abrir, mesmo no navegador.

Em todo o caso, testámos e não verificamos qualquer dificuldade. 

Obrigado.

JoãoR_Vodafone

[ClaudioR3]

Olá novamente,

de facto nao é o problema do ficheiro em si, mas sim da assinatura digital da Vodafone que não consegue ser validade pelo leitor de PDF. É possível exportar a validação da assinatura digirald a Vodafone - Portugal? 

Obrigado pela atenção.

Cumprimentos,

[JoãoR_Vodafone]

Olá @ClaudioR3, 

Não é possível alterar a forma de disponibilização das faturas o My Vodafone.

Obrigado,

JoãoR_Vodafone