Gravações box - impossível ver programas de 2020

[jmc]

Boa tarde,

Relato aqui um bug na box de TV.

- Versão do SW: 3.4.35371.8871 (RELEASE)

- Data de observação do bug: 1 Janeiro 2021

- Gravação automática dos últimos 7 dias está activa

- Procedimento para reprodução do bug:

1. No telecomando, premir Guia TV

2. Seleccionar um programa de 31 de Dezembro de 2019)

3. Premir Info

4. Seleccionar a opção Ver Programa

5. O programa seleccionado não é mostrado. Em vez disso, a emissão volta ao que estiver a ser emitido no canal que estivesse seleccionado.

Ou seja, não é possível ver nenhum dos programas da última semana de Dezembro 2020. 

Repetindo os mesmos passos para um programa de hoje (1 Jan. 2021), é possível ver correctamente esse programa.

[Marianabna]

Boa noite, não consigo ver absolutamente nada gravado e só começou no dia de hoje.

Podem verificar?

[Rute_Vodafone]

Olá @Marianabna,

Para verificar a questão, torna-se necessário o contacto para o suporte técnico.

Poderá através do My Vodafone aceder à opção do Suporte Técnico, para que seja possível o contacto gratuito, caso seja um número móvel Vodafone.

Pode verificar como através deste vídeo.

Não sendo possível o contacto pela App, será necessário contactar a linha de Apoio Técnico 16913.

Obrigada,

Rute_Vodafone