HBO Portugal erro 12.42

[TiCa]

Boa tarde, estou a tentar fazer o registo na HBO Portugal de forma a conseguir aceder noutros equipamentos. Vou à BOX, vejo o código de associação que lá aparece , mas quando tento regista lo no site aparece me o erro 12.42 “O acesso foi negado. Entre em contacto com a Vodafone”.

Já tentei contactar via telefone, estive 20 minutos a falar com a operadora, a chamada caiu e ninguém me retornou a chamada.

Gostaria de uma resolução rápida

[Rodolf_Vodafone]

Olá @TiCa,

Para que possamos analisar, envie-nos os seguintes dados por mensagem privada:

- Número de conta

- Nome completo do titular

- Morada completa

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

[TiCa]

Número conta *******
Morada: Rua **********
Titular: T******

Obrigada

[Prag_Vodafone]

Olá @TiCa

Editámos a sua mensagem por conter dados que apenas devem ser passados via mensagem privada.
 

Para enviar mensagem privada, basta aceder ao perfil de um dos moderadores (pode clicar no meu nome) e clicar em "Enviar uma mensagem privada" (lado direito a encarnado). Os moderadores estão identificados por "Username_Vodafone.".  

Ficou em falta o código postal

Obrigado

Prag_Vodafone