Incumprimento por falta pagamento

[Kamirkazi]

Boa tarde,
Venho por este meio indagar como é possivel e o motivo eu entar em incumprimento na vodafone, tendo a autorização para débito, dinheiro na conta receber a informação que tenho a divida por falta de pagamento.
Nao à qualquer tipo de tentativa de pagamento ou retirada dos valores que tenho que pagar.
Pergunto como e possivel isto acontecer e ter que fazer o pagamento quando estou em divida, quando tenho débito directo e não retiram o valor pk da trabalho.
Obrigado.

[Barb_Vodafone]

Olá @Kamirkazi, 

Estamos aqui para ajudar. Vamos verificar as suas faturas e o seu débito direto. 

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Barb_Vodafone