Mensagem não enviada

[Terebrate]

Renovei o meu contrato e recebi a mensagem para confirmar as novas condições ao responder SIM, mas quando tento enviar a mensagem recebo um erro de "mensagem não enviada"! Estou em roaming, será por isso? Já contactei a linha de apoio e a única coisa que fizeram foi reenviar a mensagem e o problema continua. Assim não consigo aceitar as condições dentro do prazo de 72h. Há hipotese de usar outro número para confirmar ou usar um email?

[Barb_Vodafone]

Olá @Terebrate, 

Estamos aqui para lhe prestar apoio. 

Como primeiro despiste, pedimos, por favor, que tente reiniciar o seu equipamento e verifique se a dificuldade em enviar o SMS é ultrapassada. 

Caso persista, pedimos, por favor, que envie-nos uma mensagem privada com os seus dados de cliente e o local que está em roaming. 

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigada, 

Barb_Vodafone