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Tv / Serviços

Pesquisa box/ app vodafone tv

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Novo Utilizador
À algum tempo que deixei de conseguir fazer determinadas pesquisas, tanto na app como na box. Por exemplo, antes pesquisava "V.P" para agendar gravação dos filmes de animação em português para a minha filha. Actualmente não dá, aparece um erro, ou diz que não há resultados.
Alguém tem solução? J
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3 RESPOSTAS 3
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Moderador

Olá @FilipeReis,

 

A app está em constantes alterações pelo que, algumas funcionalidade poderão ser retiradas momentânea ou permanentemente.

 

De momento, não conseguimos a adiantar qualquer alteração nesse sentido.

 

Em todo o caso, dificuldades e questões relacionadas com o serviço fixo devem ser reportadas para o 16913 - Suporte Técnico.

 

 

Obrigada,

Marta_Vodafone

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Novo Utilizador
O problema continua, após contacto com o suporte técnico, foi-me indicado que a situação iria ser resolvida. Após varias semanas, estou constantemente a receber sms a dizer que a situação se encontra em processo de resolução, mas até agora tudo na mesma.
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Moderador

Olá @FilipeReis,

 

Quando é identificada uma dificuldade no serviço, a Vodafone trabalha sempre para que esta seja ultrapassada com a maior celeridade possível, contudo por vezes devido à complexidade ou à dependência de terceiros a resolução poderá ser mais demorada.

 

Agradecemos que aguarde.

 

 

Obrigada,

Marta_Vodafone

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