Renovação contrato

[Guilherme85]

A 20 de dezembro de 2017 fizemos a renovação do contrato. Recebemos a sms à qual respondemos "SIM", e recebemos no minuto a seguir a mensagem de confirmação. O valor acordado das mensalidades ficou em 34.9 ou algo parecido. No entanto estamos em março a receber facturas de 41€. Liguei para o apoio 2 vezes. Uma não sabe. Outra quer á força que eu renove com ela. Só quero que as facturas sejam corrigidas desde a data em que fiz a renovação, 20 de dezembro. Como é, ninguém sabe e empurra para cima de outra secção. Muito ávidos para angariar clientes, muito pouco para resolver situações que são erro da empresa e das quais os clientes não têm culpa.

[Guilherme85]

*dezembro de 2019

[Rodolf_Vodafone]

Olá Guilherme85,

Lamentamos a sua insatisfação, no entanto, para que possamos analisar a informação disponível em sistema, envie-nos uma mensagem privada com os seguintes dados:

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Rodolf_Vodadone