Rescindir contrato venda da casa

[NunoBanhudo]

Boa tarde a minha sogra vendeu a moradia onde o serviço está instalado, tendo mudado para a minha residência que já tem um serviço instalado. Gostaria de saber o que é necessário fazer para cancelar o serviço sem penalização uma vez que ainda está dentro do período de fidelização. Pelo que tenho lido sei que é possivel essa solução pois pelo decreto-lei n.47334, artigo 437 do Código Civil e pelo entendimento da ANACOM a mudança de residência e considerada uma alteração anormal que justifica esta rescisão.

Com os melhores cumprimentos

[BrunoF_Vodafone]

Olá @NunoBanhudo

A desativação do serviço com um período de permanência ativo, implica a penalização por incumprimento contratual. 

Contudo para podermos encaminhar a questão, envie-nos uma mensagem privada com os seguintes dados:

- Número de conta Vodafone
- Nome completo do titular
- Morada completa do titular

Obrigado

Brunof_Vodafone