Boa noite,
Há 3 dias tive problemas com a TV porque deixou de funcionar por 2x nas quais tive que ligar para o serviço técnico que acabou por resolver na hora, felizmente.
Mas hoje estive em linha com o apoio técnico vodafone por causa do serviço de gravação indispononível, com uma mensagem a informar do mesmo e para tentar mais tarde, o problema é que dura há 3 dias, desde que tive os primeiros problemas com a TV, consequentemente depois dos procedimentos feitos com o técnico de hoje, nem para ver TV dá, diz "Sem ligação" e para verificar os cabos e reinicar o router e a box, que já foi feito várias vezes...
Neste momento espero uma chamada dos engenheiros mas fica aqui o tópico para que sirva de guia para mais clientes que possam ter o mesmo problema.
A salientar que fez 1 ano que estou com a Vodafone para os serviços de casa e é a primeira vez que tenho problemas, mas espero que seja a última e também espero um gesto comercial por este trantorno visto que tenho uma família em casa que vê muita televisão e pago para ter 1 mês de serviços sem falhas.
Mesmo assim deixo aqui o meu agradecimento pelo esforço técnico a tentar resolver o problema hoje.
Cordialmente,
Dany Coutinho
