Subscrição de Amazon Prime

[Gonssas66]

Boa tarde.

Sou cliente há muitos anos e desde que existe o serviço TV, tenho canais subscritos. Todos incluídos nos contratos que vou renovando.

No último contrato renovado a 11/03/2024, tenho dois canais durante a vigência do contrato que são 24 meses.

A verdade é que só consigo aceder ao HBO Max e não ao Prime.

Agradeço que me informe o motivo para tal e que seja rectificado o quanto antes possível.

Obrigado.

Cumprimentos.

[Barb_Vodafone]

Olá @Gonssas66, 

Estamos aqui para lhe prestar apoio. 

Para que possamos analisar em sistema, pedimos, por favor, que envie-nos os seus dados de cliente por mensagem privada. 

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigada, 

Barb_Vodafone

[Gonssas66]

Boa tarde.

Liguei primeiro para a linha de apoio e disseram-me para colocar a questão aqui no forum.

Vou colocar a questão a um dos moderadores.

Obrigado.