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Tv / Serviços

Velocidade inferior, outra vez?

nrato
Ultra Visitante

Voltei a ficar com velocidade bastante inferior, quando devia ter 200/100.

Teste velocidade 1.jpgTeste velocidade 2.jpg

Nuno Rato
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5 RESPOSTAS 5
BrunoF_Vodafone
Moderador

Olá nrato,

 

Sugerimos que reinicie os equipamentos de forma a verificar se a dificuldade é ultrapassada. Caso não seja, torna-se necessário o contacto para o suporte técnico.

 

Poderá através do My Vodafone aceder à opção do Suporte Técnico, para que seja possível o contacto gratuito, caso seja um número móvel Vodafone.

 

Pode verificar como através deste vídeo:

 

Não sendo possível o contacto pela App, será necessário contactar a linha de Apoio Técnico 16913.

 

Obrigado

Brunof_Vodafone

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nrato
Ultra Visitante
Olá @BrunoF_Vodafone,
Estou a ver o video e não vejo essas opções na minha app.
Nuno Rato
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Rodolf_Vodafone
Moderador

Olá @nrato,

 

Sugerimos que efetue o login através de e-mail.

 

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

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nrato
Ultra Visitante

É só comigo ou as velocidades estão muito baixas?

Num serviço com 200/100 MB estou a ter metade, 110/51 MB.

Velocidade Vodafone 2021-12-10.jpg

E até menos

Velocidade Vodafone 2021-12-10.jpg

Nuno Rato
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BrunoF_Vodafone
Moderador

@nrato

 

Sugerimos que reinicie os equipamentos. Caso a velocidade se mantenha, será necessário o contacto para o Suporte Técnico através dos meios indicados anteriormente.

 

Obrigado

Brunof_Vodafone

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