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Tv / Serviços

Videoclube

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Contribuinte

Boa tarde.

 

Aquando da renovação do contrato foi atribuido um valor em videoclube. 

Agora na receção da fatura, o valor não foi descontado neste valor atribuido.

 

O que é preciso para a correção da situação?

 

Cumprimentos

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3 RESPOSTAS 3
Moderador

Olá @Gotins,

 

Após analise, verificámos que a oferta já não está ativa na sua conta.

 

O contrato da conta 309829329, iniciou dia 02 de Dezembro de 2018, a oferta de 25€ em videoclube, esteve disponível durante 3 meses.

 

Obrigada

SaraM_Vodafone

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Contribuinte
Boa tarde Sara.
O valor que sempre apareceu foi de 20.33, e este mês ainda aparece na fatura como "consumos mensais incluídos", onde aparece o atribuído e e utilizado.

Cumprimentos
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Moderador

Olá @Gotins,

 

O valor em questão, 20.33€ é sem IVA, correspondendo aos 25€ indicados pela @SaraM_Vodafone. Este saldo fica disponível durante 3 meses sendo que, quando alugou o filme foi posterior a esta data.

 

 

Obrigada,

Marta_Vodafone

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