Criação
Resposta
Solução
em 16-04-2021 10:41 PM
em 17-04-2021 12:15 AM
Olá @abc123,
Não conseguimos garantir a instalação do serviço se não estiverem reunidas as condições que a Vodafone considera necessárias para a prestação de um serviço de excelência.
Existem situações, por exemplo numa rua que tenha Fibra ou esteja numa zona de Fibra partilhada, não significa que todos os edifícios ou frações irão ter esta tecnologia, como indicado existem critérios e regras a serem cumpridos e não dependem apenas e só da Vodafone.
Relativamente ao ADSL o facto de não ter cobertura Fibra não significa que tivesse cobertura ADSL em todo o caso, atualmente não fazemos instalações desta tecnologia.
Obrigada,
Marta_Vodafone
17-04-2021 02:20 PM - editado 17-04-2021 02:42 PM
em 17-04-2021 04:30 PM
Olá @abc123
Desde já agradecemos o entusiasmo e interesse nos nossos serviços.
A Vodafone mantém o compromisso de expandir o serviço para abranger o maior número de residências possível. Nas zonas ainda não abrangidas, não conseguimos dar uma previsão de quando este serviço estará disponível.
Obrigado
Prag_Vodafone