Voucher 100€ não funciona com pontos Clube Viva

[leolcruz]

Bom dia,

Fiz a adesão ao pacote fibra vodafone e recebi o voucher de 100€ para utilização na loja online, ao tentar fazer a compra de um produto com a utilização dos pontos Clube Viva + Voucher recebo um erro que o voucher não é válido, caso tente comprar sem pontos Viva o voucher é validado.

No próprio site da adeção fibra está a dizer que o voucher é cumulativo com outras promoções e não estou a conseguir utilizá-lo.

Obrigado.

[Rodolf_Vodafone]

Olá @leolcruz,

Lamentamos a situação reportada. Para que possamos analisar, envie-nos os seguintes dados por mensagem privada:

- Número de conta

- Nome completo do titular

- Morada completa

- Voucher ID
- NIF que está a colocar na compra
- Página onde verifica o erro
- Mensagem de erro
- Data e hora
- Produtos que está a encomendar

Obrigado,

Rodolf_Vodafone