Não consigo desativar limite de dados moveis na app My Vodafone

[GabrielR17]

Boa Tarde, comprei um aditivo de dados moveis este mês e não o consigo usar pois diz para desativar o limite de dados moveis imposto no numero, quando vou com o login do numero em si diz que nao tenho permissões, no entanto quando vou à conta principal por email (a mesma que usei quando ativei o limite) também diz que não tem permissões para o fazer, então como faço? fico sem o dinheiro e sem os dados é isso?

[Prag_Vodafone]

pedOlá @GabrielR17 ,

Qualquer cliente pode ativar o limite na App MyVodafone, mas apenas o responsável da conta pode alterar ou desativar o limite e diretamente no My Vodafone.

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