Chat de apoio ao cliente inativo

[Mariohope]

Estou desde ontem a tentar utilizar chat de apoio ao cliente e aparece mensagens gravadas sem nenhum operador , tenho o serviço cortado e gostaria de resolver a situação.

[Anónimo]

Olá @Mariohope,

O serviço de Chat encontra-se a funcionar sendo que por vezes, devido ao fluxo de Clientes o atendimento pode ser mais demorado.

Caso o serviço se encontre desativado por falta de pagamento, será necessário realizar este para que o serviço seja restabelecido, todavia, indique-nos por mensagem privada, número de conta, nome e morada completos, caso seja uma dificuldade técnica terá de contactar o 16913.

Obrigada,

Marta_Vodafone