Boa tarde,
Já tentei ligar para o número de agendamentos (800910365) e falar com um assistente pelo Chat, mas não conseguem resolver a minha situação.
O que se passa é que eu tenho um agendamento marcado para o dia 16 às 15h30.
O meu vizinho tinha um agendamento marcado para o Sábado passado, dia 09.
Aquando da visita do técnico este deparou-se com o problema de que a fibra encontra-se num poste distante e para passar para o local mais próximo, necessitam de policiamento.
Da informação que me passaram isto pode levar até 10 dias úteis até novo agendamento.
A minha intenção é evitar que eu tenha que esperar o mesmo tempo, uma vez que o problema é o mesmo. O cabo tem que entrar exatamente no mesmo sitio do meu porque é exatamente no mesmo edificio.
A ideia seria aproveitar e fazer as 2 instalações no mesmo dia, para evitar solicitar policiamento 2 vezes.
Uma vez que já procedi ao cancelamento do meu serviço atual, corro o risco de ficar sem qualquer serviço.
Gostaria que tivessem isso em consideração e tentar resolver da melhor forma esta situação.
Obrigado.
