Criação
Resposta
Solução
03-01-2024 11:56 PM - editado 03-01-2024 11:57 PM
Tenho tido problemas de conectividade (usando o serviço Vodafone) desde meados de Novembro, em conexões estabelecidas com alguns servidores de regiões geográficas fora de Portugal (ex: Estados Unidos, Alemanha, etc.) - conexões que fazem "timeout" e "packet loss" são alguns dos sintomas que tenho sentido de maneira frequente. Tenho também verificado que estes problemas se verificam não só na conexão por fibra mas também em 4G/5G da Vodafone.
Um dos serviços em que este problema mais se manifesta é o github.com onde por vezes se torna impossivel de aceder ao website e em que frequentemente as conexões são simplesmente fechadas ou acabam em "timeout".
Ao falar com colegas também consegui perceber que este problema parece estar de alguma forma restringido à zona do grande Porto, não se verificando noutras regiões do país.
Peço por favor que tentem verificar o que foi mudado em termos de "roteamento" internacional a partir da região do Grande Porto a meio de Novembro porque algo parece ter acontecido que degradou drasticamente a qualidade do serviço.
em 07-02-2024 05:38 PM
Eu entendo, no entanto o problema foi resolvido para o Github através da troca de rota internacional da GTT por Twelve99, não pode ser encaminhado para a area técnica o meu problema por este meio?
em 07-02-2024 06:08 PM
Olá, @sergiocosta20,
Agradecemos as informações expostas acima, que encaminhamos internamente.
Obrigada,
Flávia_Vodafone
em 07-02-2024 08:56 PM
em 07-02-2024 09:59 PM
Tendo sido uma comunicação interna, não gera ordens de serviço ou códigos para acompanhamento.
em 18-02-2024 07:11 PM
Apenas para indicar que este problema parece ter sido aparentemente resolvido.
Já não tenho verificado desconexões significativas em conexões a sites como github.com.
Esta outra thread (https://forum.vodafone.pt/t5/Net-Voz/Problemas-Entre-Warzone-e-Vodafone/td-p/428918/page/6) confirma exatamente o mesmo tipo de melhorias. De qualquer forma algumas das rotas parecem continuar a usar gtt.net que parece estar na origem do problema.