Rede fixa não funciona após troca de equipamentos

[Vitor_Hugo]

Boa tarde,

Antes do mais, venho por este meio tentar resolver esta questão, visto que nas lojas dizem não ser possível e pelo vosso contacto 16912, deixara-me "pendurado" após ter sido antendido!!!

Venho reportar um problema no telefone de casa, após um técnico ter ido fazer a troca do router e box.

Obrigado,

Vitor Hugo

[BrunoF_Vodafone]

Olá @Vitor_Hugo,

Sugerimos que reinicie os equipamentos de forma a verificar se a dificuldade é ultrapassada. Caso não seja, torna-se necessário o contacto para o suporte técnico.

Poderá através do My Vodafone aceder à opção do Suporte Técnico, para que seja possível o contacto gratuito, caso seja um número móvel Vodafone.

Pode verificar como através deste vídeo.

Não sendo possível o contacto pela App, será necessário contactar a linha de Apoio Técnico 16913.

Obrigado

Brunof_Vodafone