Estou sem serviço de TV/Net e não consigo contactar a assistência Vodafone. Já tentei pelo Chat, mas, depois de responder a várias perguntas e de o bot dizer que está a testar o meu equipamento, a conversa termina sem chegar a lado nenhum. Liguei para a assistência, mas ao fim de 45 minutos em linha de espera, desisti. No diagnóstico fornecido pela app My Vodafone verifico aquilo que já sei: que não conseguem ligar ao router. Também já tentei os passos evidentes de desligar e voltar a ligar os vários equipamentos, mas o problema persiste. A luz da fibra no router está vermelha.
Agradeço que resolvam este problema o mais rapidamente possível.
Obrigado.
