Valor facturado errado

[Sara3105]

Boa tarde,

Renovei a minha assinatura Net/voz a 12/12/2024 e recebi agora a factura e o valor não está conforme o que foi acordado.  Não consigo falar com ninguém pelo 16912, depois de introduzir todos os dados informa que vou receber um código que nunca recebo e desligam-me a chamada. Como é que faço para resolver essa situação?

Sara 

[Prag_Vodafone]

Olá @Sara3105,

Agradecemos o seu contacto.
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Prag_Vodafone