Activar novo cartão SIM

[Mart00]

Viva! Fui levantar os cartões a uma loja Vodafone e disseram-me que o procedimento alterou por razões de segurança e tenho que fazer a activação através de um número de atendimento automático, acontece que me esqueci de pedir o número à pessoa que me atendeu, mas achei que seria fácil encontrá-lo online, o que não aconteceu. Por favor podem-me indicar o número para o qual devo ligar? Obrigada

[Prag_Vodafone · Accepted solution]

Olá @Mart00,

Para efetuar a troca de cartão deve contactar o IVR 800910048.

Pode ligar do próprio número para o qual quer fazer a troca ou de outro número móvel ou fixo nacional.


Obrigado

Prag_Vodafone

[Mart00]

Muito obrigada!

[Mart00]

Muito obrigada!

[Mart00]

Viva,

Efectuei activação de cartão SIM através do número indicado, na quarta-feira da semana passada e até hoje ainda não está a funcionar. O que devo fazer?

Obrigada

[Anónimo]

Olá @Mart00,

Sugerimos que reiniciei o seu equipamento e faça a pesquisa manual de rede.

Em alternativa, sugerimos que  teste o cartão em outro equipamento.

Caso a dificuldade se mantenha, para podermos analisar em sistema a troca de cartão, solicitamos que nos envie os seguintes dados, por mensagem privada:

- Número de telemóvel

- Nome completo do titular

- Morada completa com código postal

- Pin Original

Obrigado,

Jorge_Vodafone

[Mart00]

Obrigada!

[914966793]

O meu cartão sim nano, esta avariado. Já tenho um de substituição, entregue pela Vodafone. Agora como faço para activar o cartão? Não tenho outro número.

[BrunoF_Vodafone]

A ativação de um cartão SIM apenas é possível através da chamada para a linha gratuita indicada na carta, sendo possível ser feita através de números de qualquer operador ou fixos.

Obrigado

Brunof_Vodafone

[ACAF]

Bom dia

Agradecia a V/ ajuda pois estou com o mesmo problema.

Recebi a 2.º via do cartao SIM, logo para o nr que menciona na carta, mas nao consigo completar a reactivaçao.

Como devo proceder?

Carina Ferreira