Apenas chamada de emergência no estrangeiro

[RafaelaFigueire]

Bom dia!!!
Estou na Suíça e apenas com chamadas de emergência. Sem sms, chamadas ou rede. Pedi para que outra pessoa recarregasse o meu telemóvel, pois nem isso era possível com o bloqueio da Vodafone. Peço para que seja reestabelecido o meu acesso. Obrigada!

[Anónimo · Accepted solution]

Olá @RafaelaFigueire,

Pedimos que nos indique através de mensagem privada o número de telemóvel, nome completo do titular e morada. Caso o serviço não esteja identificado deve confirmar PIN/PUK.

Obrigado,
André_Vodafone

[fabionunes]

estou com o mesmo problema.
no Brasil no momento

No aguardo

[Anónimo]

Olá @fabionunes, 

De forma a podermos verificar a sua questão, pedimos que nos confirme através de mensagem privada o número de telemóvel, nome completo do titular e morada. Caso o serviço não esteja identificado deverá confirmar PIN/PUK.

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada". 

Obrigado, 
André_Vodafone

[L27]

Olá, o mesmo problema ocorre comigo no Brasil. Foram colocados créditos hoje e no início do mês, mas o telemóvel segue sem serviço. Obrigada.

[JoãoR_Vodafone]

Olá @L27, 

Envie-nos uma mensagem privada com o número de telefone, juntamente com nome e morada do titular para podermos verificar. Caso o número não esteja identificado, necessitamos do PIN original ou PUK.

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".   

Obrigado
JoãoR_Vodafone