Cancelara cartão danificado e substituir por outro

[fefmira_59]

Bom dia,

Preciso de cancelar um cartão danificado e substituir por outro cartão que já me foi entregue em loja

[Brunna_Vodafone]

Olá @fefmira_59,

Para desativar o cartão danificado, por favor ligue para o 800 910 048. Após a desativação, ligue novamente para o mesmo número para ativar o novo cartão.

Se tiver mais questões, estamos à disposição para ajudar.

Obrigada,
Brunna_Vodafone

[fefmira_59]

Bom dia novamente,

já liguei para o número indicado, mas para ativar o novo cartão preciso de saber qual é a conta associada ao contrato que subscrevi ontem, o que não me foi indicado no campo da carta contrato, sem o qual não consigo avançar com a ativação

[Flávia_Vodafone]

Olá, @fefmira_59,

Vamos ajudar com a sua questão.

Para que possamos verificar a situação em sistema, pedimos, por favor, que nos envie mensagem privada com os seus dados de cliente.

Para enviar, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Aguardamos seu contacto.

Obrigada,
Flávia_Vodafone