Não consigo contactar clientes Digi, mas eles conseguem a mim

[anabelags]

A minha mãe agora é Digi, consegue me enviar SMS's e quando me liga tudo corre bem.
Quando é o inverso, eu não consigo lhe enviar SMS's, e não consigo falar com ela, ouço ela mas ela não me entende nada.
Posto isto, parece um **bip** da própria Vodafone. Visto que ela já recebeu SMS's e chamadas de um cliente NOS sem problemas.
Vão-me obrigar a também mudar no fim do contrato? Que é já em Janeiro.
Agradeço a resolução desta questão, que sei não ser a única.

[Rodolf_Vodafone]

Olá @anabelags,

Lamentamos as dificuldades sentidas.

Para que possamos analisar, envie-nos o seu número de telefone por mensagem privada.

Pedimos também que nos envie um número de telefone em que tenha tido dificuldades no contacto, assim como data e hora das chamadas.

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

[reinaldosilva]

Acontece praticamente igual. Já resolveu ?

[Maria_Vodafone]

Olá @reinaldosilva,

Permita-nos analisar a dificuldade que está a sentir. Para isso, pedimos, por favor, que envie nos uma mensagem privada com o seu número móvel ou NIF.
Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".
   
Obrigada,
Maria_Vodafone