Criação
Resposta
Solução
em 11-06-2020 08:45 PM
Boa tarde
Comprei esta semana, na vossa loja do dolce vita tejo, um P40 lite. Li que tinha oferta de 15G de NET e nao fui informado de como o fazer,. Tambem posso recorrer a uma oferta de uma Huawei Band 4. Nao encontrei no site da marca, qualquer link para reclamar a oferta, Apenas era referido que era levantado na loja onde comprei o telemovel e que tambem ninguem me informou.
O atendimento foi pessimo, pelo que espero ter uma resposta correta por esta via.
Obrigado
em 11-06-2020 09:19 PM
Olá @MarioP,
Deve efetuar a ativação do pacote de 15GB ligando do equipamento adquirido para o 12712.
Também o pode fazer via App My Vodafone, usando o smartphone novo para ativar oferta dos 15GB. Existe um prazo máximo de 48 horas após aquisição do equipamento para surgir a oferta disponível na App.
Para adquirir uma Huawei band 4, pedimos que aceda ao site.
Obrigado,
Jorge_Vodafone
em 11-06-2020 10:32 PM
Boa noite.
continuo sem entender onde posso reclamar a Huawei band 4. O link enviado vai parar ao regulamento que em lado nenhum referere como fazer. Esser egulamento ja eu tinha visto. foi por isso que solicitei ajuda. Continuo sem entrender como posso fazer a reclamação da oferta
Obrigado
em 12-06-2020 10:51 AM
Bom dia
Continuo a aguardar a vossa resposta. Atendendo que a Huawei ja me informou que é a loja que me deve dar a oferta, peço p.f., que informem como e quando a posso levantar.
Obrigado
em 14-06-2020 06:06 PM
Boa tarde
Aguardo resposta
em 15-06-2020 01:24 AM
Olá MarioP,
Encaminhámos a situação internamente, pelo que daremos feedback com a maior brevidade possível.
Obrigado,
Rodolf_Vodafone
em 15-06-2020 01:37 PM