Pedido 2ª via fatura

[minguex]

Boa tarde, segundo consta no efatura tenho 1 fatura que foi processada no dia 5 de Dezembro de 2019, contudo, verifiquei que não se trata de pagamento de nenhum serviço, logo será 1 compra.

Há alguma maneira de pedir uma 2ª via por email, sem ter que me deslocar a loja?

Muito obrigado.

[Rute_Vodafone]

Olá @minguex,

Podemos efetuar o pedido internamente da segunda via da fatura. Será necessário para isso que nos indique, por mensagem privada:

- Número de telefone

- Nome completo do titular

- Morada completa (com código-postal)

- Data, hora e valor da fatura

- Marca e modelo do equipamento

- Email para onde pretende o envio

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada". 

Obrigada,

Rute_Vodafone