Criação
Resposta
Solução
em 20-10-2024 07:03 AM
Tenho uma coluna externa lg associada a a minha tu toshiba mas sempre que carrego no botão do menu do comando da Vodafone a coluna externa desconecta e deixa de funcionar, saindo simplesmente som pela Tv.
Ja fiz algumas pesquisa e referiram para ir a saída de hdmi contudo não me aparece essa opção nas definições o que posso fazer? Pois tenho sistema de som e quero utiliza lo sem problemas…
em 20-10-2024 09:31 AM
Olá @Crodriiguess
Lamentamos que esteja com dificuldades na conexão da sua coluna.
Vamos encaminhar esta questão internamente.
Poderia indicar-nos o modelo de TV Box que possui?
Aguardamos atenciosamente a sua resposta.
Obrigada,
Susan_Vodafone
em 20-10-2024 06:56 PM
Tv box3
em 20-10-2024 07:28 PM
Para que possamos verificar em sistema o modelo exato da sua box, pedimos, por favor, que nos envie mensagem privada com os seus dados de cliente.
Para enviar, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".
Aguardamos seu contacto.
Obrigada,
Flávia_Vodafone
21-10-2024 11:55 AM - editado 21-10-2024 11:56 AM
Olá @Crodriiguess
Desative o HDMI CEC na box.
Se souber o modelo exato da box, poderei tentar ajudar melhor.