Reclamação preços cobrados apoio ao cliente

[MartaW]

No mês que a vodafone coloca à disposição 10gb de tráfego é o mesmo mês que estranhamente me cobram mais 6 euros em comunicações. Desses 6, 3.55 serão de chamadas que não me recordo de efetuar para o apoio ao cliente seguidas. Não foram meigos, confesso. Sinto-me enganada. Afinal a crise nunca é para todos.

[Rodolf_Vodafone]

Olá @MartaW,

Lamentamos a sua insatisfação, no entanto, a Vodafone aplica as taxações consoante a informação enviada pelo equipamento do Cliente.

Pode consultar as taxações efetuadas no menu "Ultimas comunicações", através da app MyVodafone.

Obrigado,

Rodolf_Vodafone