Sem rede 4G

[Loc1985]

Boa tarde. Já há algum tempo que não consigo ligar à rede 4G. Apenas aparece H+ ou 3G. O problema não é da zona porque outros números que tenho aqui funcionam com a rede 4G

[JoãoR_Vodafone]

Olá @Loc1985, 

Envie-nos uma mensagem privada com o número de telefone, juntamente com nome e morada do titular para podermos verificar. Caso o número não esteja identificado, necessitamos do PIN original ou PUK.

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".   

Obrigado
JoãoR_Vodafone

[Loc1985]

Boa noite, o problema foi solucionado na altura mas agora fiquei novamente sem rede 4G. Já reiniciei o telemóvel e só tenho rede H+.

[Rodolf_Vodafone]

Olá @Loc1985,

Corrigimos o perfil do seu serviço em rede, pelo que pedimos que reinicie o equipamento de modo a forçar o registo em rede.

Obrigado,

Rodolf_Vodafone