Voucher inválido erro

[Francisco1998]

Boa tarde,

Eu tenho um voucher que tentei utilizar e apesar de já ter correspondido o NIF com o voucher emitido, continua a aparecer “Insira um voucher válido”. Como posso resolver este problema?

[Rosa_Vodafone]

Olá @Francisco1998,
Estamos aqui para ajudar.

Como primeira abordagem, sugerimos que experimente fazer o acesso à loja online com outro navegador, para verificarmos que o erro persiste. Caso não tenha possibilidade de o fazer, pedimos que limpe cookies e cache, reinicie o seu equipamento e volte a tentar.

Se mesmo assim a dificuldade persistir, por favor volte ao contacto, enviando uma mensagem privada com a informação do nº da conta ou do NIF do titular.

Para qualquer questão ou informação adicional, não hesite em contactar.😊
Obrigada,

Rosa_Vodafone

[Francisco1998]

Ola Rosa,

Já tentei todas as opções em cima, como posso fazer para mandar mensagem privada com as informações?

Obrigado

[Barb_Vodafone]

Olá @Francisco1998, 

Informamos que para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigada, 

Barb_Vodafone