Criação
Resposta
Solução
Olá @LMSMoura
A Vodafone só oferece o canal que permite cobrar as compras, e só para os clientes que escolham faze-lo através da Vodafone, realizando o respetivo registo para o efeito. Não existe qualquer intervenção da Vodafone no funcionamento da Loja ou das opções usadas pelos clientes. Por este ser um serviço prestado pela Apple por questões de confidencialidade, a Vodafone não tem acesso ao detalhe dos conteúdos comprados pelo Cliente a estas entidades, devendo o Cliente utilizar os meios ao dispor para pedir esses mesmos esclarecimentos diretamente à respetiva entidade.
Contudo, foi criado um URL que permite consultar as compras e subscrições ativas na sua conta Apple Store e faturadas através da Vodafone.
Ao entrar no URL vai ser questionado qual o Número em questão, deve ser colocado o Número que se pretende consultar.
Escolha continuar para avançar.
Após colocação do Número é recebido no Número em questão um código de 6 dígitos. Deve ser colocado o código para validar Número a consultar.
Neste URL, pode consultar compras feitas com o número que registou e também consegue verificar subscrições ativas pela via de pagamento através da fatura Vodafone.
Mantemo-nos inteiramente disponíveis para qualquer questão adicional.
Obrigado
Prag_Vodafone
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Obrigada,
Susan_Vodafone
