Canais HD na lista mas sem HD no canal

[CesarF19]

Boa tarde. Verifiquei com mais atenção este fim de semana que tenho imensos canais HD que assim estão identificados na listagem mas que na emissão não têm essa identificação quando antes o tinham. Refiro me por exemplo aos Eurosport, Fox comedy, Fox, Fox Crime, Fox movies, Cinemundo etc.
Qual o motivo?
Sei também que os canais supostamente sem HD estão disponíveis e é visível a diferença, mas também me parece que os supostos HD não o estão de facto em HD. Podem esclarecer?
Obrigado.

[JoãoR_Vodafone]

Olá @CesarF19, 

Qualquer dificuldade associada ao serviço Tv Net Voz, deverá ser reportar pelo Cliente ao nosso Suporte Técnico - 16913.

Obirgado,

JoãoR_Vodafone 

[CesarF19]

Não irei gastar montante algum para resolver um problema que é vosso. A sua resposta só confirma que de facto não é um problema de nomenclatura do canal mas sim do serviço. Queiram por favor contactar-me ou reencaminhar a situação a colega adequado. Se necessário envio MP. Por favor confirme esta possibilidade.

[Prag_Vodafone]

Olá @CesarF19


Para apoio técnico é necessário contactar 16913.
Não conseguimos efetuar suporte ou encaminhamentos para a área técnica através do forum.
Agradecemos a compreensão.

Obrigado

Prag_Vodafone