Canais na box sem pausa, FF ou Rewind

[antoniofelix62]

Boa tarde. Tenho notado desde a semana passada que alguns canais na box deixaram de ter acesso às funções Pause, Rewind ou Forward. Além disso, também alguns canais deixaram de estar disponíveis nas gravações automaticas. Alguém se queixa do mesmo? Alguém já reclamou e obteve respostas da Vodafone? Ou alguma sugestão ou solução? Já reiniciei a box, mas o problema mantém se.
Obrigado

[Carol_Vodafone]

Olá @antoniofelix62,

Agradecemos o seu contato e informamos que poderá trata-se de uma indisponibilidade técnica da qual vamos ultrapassar. De forma a poder auxiliar através do apoio técnico, pedimos que por favor nos contacte através deste link, introduzindo os dados do serviço.

Obrigada,
Carol_Vodafone