Cancelar canal BTV

[AS1]

Tenho a subscrição da Sport tv e da BTV. Quando através da Box, na área de cliente quero cancelar a BTV, este canal não aparece. Como faço para o cancelar?

[Thau_Vodafone]

Olá @AS1,

Obrigada pelo seu contacto. Poderá cancelar os canais através da sua Tv Box no "Menu", selecione "Comprar Canais" e busque pelos canais que pretende cancelar a subscrição. Em caso de dificuldades, pedimos que nos contacte através de mensagem privada com o nº de conta ou NIF do titular.

Obrigada,

Thau_Vodafone

[AS1]

"cancelar os canais através da sua Tv Box no "Menu", selecione "Comprar Canais" e busque pelos canais que pretende cancelar a subscrição", não resultou porque o canal BTV nem lá aparece. 

[Prag_Vodafone · Accepted solution]

Olá @AS1 

Respondemos à sua mensagem privada.

Obrigado

Prag_Vodafone

[rbarradinha]

Bom dia,

Tenho o mesmo problema, não consigo cancelar a Benfica TV. Como posso cancelar?

[Brunna_Vodafone]

Olá @rbarradinha,
Agradecemos o envio da sua mensagem. Estamos aqui para ajudar.

Informamos que, poderá cancelar o canal Benfica através da sua Tv Box ao aceder ao "Menu", selecionar "Comprar Canais" e procurar pelos canais que pretende cancelar a subscrição.
Caso a dificuldade persista, para assegurarmos a proteção e confidencialidade dos seus dados, pedimos, por favor, que nos envie uma mensagem privada com os dados de cliente (NIF ou número da conta). Para enviar uma mensagem privada, clique num dos moderadores (identificados como “nome_Vodafone”) e escolha “Enviar uma mensagem privada”.

Obrigada,
Brunna_Vodafone