Como cancelar canais extra subscritos sem opção na box

[amnesiacube]

Boa tarde,

gostaria de cancelar a BTV mas não existe nenhuma opção para efectuar tal operação na box.

Como é possível? No contrato não é isso que vem lá escrito.

Fico a aguardar uma resposta vossa.

Obrigado.

[Rodolf_Vodafone]

Olá @amnesiacube,

Pode efetuar a desativação através do menu de compra de canais ou área de cliente, na sua Tv Box.

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

[amnesiacube]

Não funcionam!

desde há vários dias a mensagem é a segunte:

"occoreu um erro! Lamentamos mas a aplicação não se encontra disponível."

[Rodolf_Vodafone]

Olá @amnesiacube,

Para que possamos ajudar, envie-nos os seguintes dados por mensagem privada:

- Número de conta

- Nome completo do titular

- Morada completa

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

[Porteiro]

Boa tarde.
Pretendo cancelar temporariamente a btv e sportv.
No Menu nao existe opcao de comprar canais, nem de cancelar subscricoes. Só existe AMinha TV Guia TV Videoclube e Apps...

[BrunoF_Vodafone]

Olá @Porteiro,

Caso a subscrição tenha sido efetuada numa data inferior a 30 dias, essa opção ainda não se encontra disponível, uma vez que a subscrição obriga a esse período mínimo. 

Caso tenha já sido há mais de 30 dias, envie-nos os seguintes dados por mensagem privada para que possamos cancelar os canais. 

- Número de conta Vodafone
- Nome completo do titular
- Morada completa do titular

Obrigado

Brunof_Vodafone

[Peixoto26]

Boa noite,
Quando tento cancelar a subscrição da HBO na compra de canais diz-me que a aplicação não se encontra disponível.
Como posso cancelar?

[BrunoF_Vodafone]

@Peixoto26

Caso pretenda, poderemos efetuar a desativação do HBO no seu serviço.

Obrigado

Brunof_Vodafone

[Peixoto26]

Ok.

[Peixoto26]

Enviei os dados por msg privada.
Agradeço o envio da confirmação.
Obrigado.