A minha atividade

Boa tarde, quero cancelar o canal Filmin, mas quando o tento fazer pela TV box não consigo. Surge a mensagem "Um momentoA carregar. Por favor aguarde."E fica assim.
Boa noite,Aderi ao vosso serviço TV/NET/voz a 08/04, com a oferta da TV de 32", mas até hoje não fui contatado para a entrega da mesma. Agradeço resolução.Obrigado.