Emissão de canais "generalistas" não funciona

[stonetemple]

Boa tarde.

Há várias semanas que tenho sentido problemas a nível de recepção de sinal nos primeiros canais da TV (do 1º canal até ao 6º) . De há uns dias para cá o sinal ficou inexistente. 

Há algo que possa fazer para resolver a situação?

Trata-se de TV sem box (fibra).

Obrigado. 

[Rodolf_Vodafone]

Olá stonetemple,

Agradecemos a sua mensagem. Estando a verificar dificuldades no seu serviço, poderá através da app My Vodafone, obter apoio técnico de forma rápida e automática. Para tal basta aceder a My Vodafone » selecionar Os Meus Serviços (no canto inferior esquerdo) » Consultar estado dos meus equipamentos » Resolução de Dificuldades » Escolher a opção mais indicada. Após feitos os despistes, e caso a dificuldade ainda persista, irá surgir a opção de contactar gratuitamente a nossa linha de apoio técnico, caso seja um número móvel Vodafone.

Poderá contactar-nos por telefone, para o nosso apoio técnico, através do nosso número 16913 ou 911691300 (taxação à tarifa rede móvel Vodafone). Encontramo-nos disponíveis para ajudar todos os dias das 07h às 02h.

Informamos que também tem à sua disposição o contacto com o nosso apoio técnico através de e-mail. Basta aceder ao nosso formulário (http://vfpt.pt/formemail) preenchendo o campo "Qual é a sua questão?" com a informação "despistes de problema fixo". Em seguida, a equipa responsável entrará em contacto através do número indicado no campo "Contacto preferencial" tão breve quanto possível e/ou também através do e-mail indicado.

Obrigado,

Rodolf_Vodafone