Boa tarde.
Por mensagem privada disseram que contactaram a Samsung que vos indicou que o modelo era um “low end device, 22TV_BASIC1 (KantSU2e chipset)” .
Nunca disse que o modelo era high end, visto não ser uma TV de mais de 1000€ que a Samsung tem com tamanhos absurdos e tecnologias de ponta. Mas quando a Samsung diz que é low end não significa que a televisao não consiga suportar a vossa aplicação se definirem o modelo como sendo suportado.
Eu próprio contactei a Samsung antes a pensar que poderia ser problema da TV e o que me disseram era que não existe razão pelo qual a aplicação não pode ser compatível, só depende de quem desenvolve definir quais TVs são compatíveis, coisa que a Vodafone não fez e aparentemente se recusa a fazer.
- O Modelo da TV está na vossa lista de equipamentos suportados (foi por esse motivo que a tv foi comprada)
- A TV tem aplicações da Nvidia, Xbox, e outras de gaming que claramente requerem mais poder de processamento que uma aplicação de streaming como a da Vodafone.
- A aplicação da Vodafone TV de Espanha está disponível para este equipamento, eu mesmo testei (imagino que a portuguesa não tenha necessidades extra que a da vodafone espanha)
- Na vossa lista de equipamentos compatíveis, dizem modelos high end de 2021, ou equipamentos mais actuais. A TV é de 2022.
A vossa resposta não é satisfatória. É apenas uma desculpa esfarrapada para não fazerem o trabalho ou actualização necessária para que funcione em uma televisão que tem aplicações bem mais complexas e que requerem mais processamento que a vossa.
Claramente a lista, que têm em vários sítios, de equipamentos compatíveis é uma mentira ao cliente o que só mostra que a Vodafone ficou para trás em relação ao suporte que as outras operadoras dão aos serviços que disponibilizam.
Completamente desiludido com o serviço da Vodafone.
