Entrega TV 32"

[NathaliaMAR]

Bom dia, 

Contratei o serviço TV+NET+VOZ com a oferta de uma TV 32" e no ato da contratação me informaram que a televisão seria entregue 7 dias após a instalação, a minha instalação ocorreu no dia 04/07 e até agora nenhum contato referente a entrega. Já entrei em contato com a Vodafone inumeras vezes e a cada vez me pedem para aguardar mais e mais porque há um "atraso" nas entregas. Quero respostas e prazos concretos, não irei aguardar mais uma semana.

[Anónimo]

Olá @NathaliaMAR 

De modo a podermos verificar a situação em sistema, indique-nos, por mensagem privada, o número de conta, nome e morada do titular.

Obrigado,

Jorge_Vodafone
 

[NathaliaMAR]

Continuam sem me apresentar uma data para a entrega da televisão

[BrunoF_Vodafone]

@NathaliaMAR

Compreendemos a insatisfação, contudo a situação está encaminhada à área responsável que dará um feedback tão breve quanto possível.

Obrigado

Brunof_Vodafone

[NathaliaMAR]

Já obtive feedback, porém continuo sem um prazo para a entrega da televisão

[NathaliaMAR]

Mais um dia se passou e continuo sem nenhum prazo exato com relação a entrega da televisão

[NathaliaMAR]

A Vodafone continua sem me responder e pede pra aguardar e aguardar SEM respostas com relação a entrega, dizem ter uma "quebra de stock", mas não é falta de planejamento e organização da empresa, não acho correto que eu tenha que sofrer as consequencias disso. Vou continuar esperando minha televisão até Dezembro?

[NathaliaMAR]

Continuo sem nenhum parecer por parte da Vodafone. Já se passou mais uma semana e hoje completam 20 DIAS da instalação.

[Rodolf_Vodafone]

Olá @NathaliaMAR,

A situação encontra-se encaminhada, pelo que será contactada com a maior brevidade possível.

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

[NathaliaMAR]

Ainda não fui contactada e continuo sem a televisão.