Erro SA005 box

[LMMC91]

Boa tarde,

Efectuei a troca de box no entanto esotu a ter o erro SA005. Alguém consegue ajudar?

Obriagdo

[Rute_Vodafone]

Olá @LMMC91,

Denotada alguma dificuldade com o serviço fixo, será necessário o contacto com o departamento técnico - 16913, de forma a que sejam efetuados testes em chamada para resolução.

Em alternativa, poderá através do My Vodafone aceder à opção do Suporte Técnico, para que seja possível o contacto gratuito.

Será necessário aceder a My Vodafone » Meu ID de Acesso » Estado dos meus equipamentos » Resolução de Dificuldades » Escolher a opção mais indicada. Após feitos os despistes e caso a dificuldade não esteja ultrapassada, irá surgir a opção de contactar gratuitamente a linha de Apoio Técnico, caso seja um número móvel Vodafone.

Pode verificar como aqui. 

Obrigada,

Rute_Vodafone

[LMMC91]

Boas. Não consigo efectuar log in na area my Vodafone.
Recebo a mensagem estamos a ter dificuldades em processar o seu pedido de todas as vezes que faço tento fazer login pela App.

[Rute_Vodafone]

Olá @LMMC91,

Para que possamos verificar o seu acesso ao My Vodafone, pedimos que nos indique, por mensagem privada:

- Número de conta

- Nome completo do titular

- Morada completa (com código-postal)

- Email associado ao login

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".  

Obrigada,

Rute_Vodafone