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Oferta TV LED32 NEI

Jlopes1964
Novo Utilizador
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Boa tarde, na renovação do meu contrato no passado dia 25 novembro, foi feita uma oferta de uma TV LED32 NEI. Recebi a TV passados uns dias, mas ao fazer a ligação configuração da mesma, verifico que a mesma só dá para o Reino Unido, não selecionando os canais portugueses. Depois de contatar convosco a resposta foi: desenrasque-se tem de ligar para a assistência da marca da TV. Ligo para o serviço de assistência da Marca e enviam um link para me registar e apresentar a avaria. Azar o meu, a marca da TV que me foi oferecida não consta das marcas que dão assistência. Volto a ligar e após largos minutos de espera, dizem não poder atender, deixar contato e depois ligam.
Já foi á três dias e continuo a espera.
Entretanto a televisão está a servir de adorno. Volto a contactar convosco e insistem no procedimento anterior. Volto a contactar a assistência e a situação volta a repetir-se. A Vodafone devia ter mais cuidado com quem negoceia estás ofertas e nestes casos ajudar o consumidor final a resolver a situação, que neste caso passaria pela cedência/oferta de uma segunda box. Agradeço que me contatem para resolver esta situação.
João Lopes ********

45 RESPOSTAS 45

Rcalado
Visitante Junior
Visitante Junior
Olá, eu tive o mesmo problema com a televisão e não precisei de ficheiros alguns. Apenas fiz reset na televisão, ou seja pus de fábrica e de seguida instalei normalmente sem alterar o país, fica na Romania pelo que me lembro e ela apanhou logo os canais portugueses!

Pedro_T76
Visitante Junior
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Mas conseguiu reordenar os canais?

Na minha TV tenho a SIC no 804, RTP1 no 807, etc

Consegue colocar em 1, 2, 3, etc como em qualquer tv?

 

Rcalado
Visitante Junior
Visitante Junior
Sim, a mim apareceram logo na numeração correcta

Paulo50
Novo Utilizador
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Ola bom dia. Podia me dizer como se faz o resert a tv nei. Obrigado

Olá @Paulo50

 

Sugerimos que consulte as nossas mensagens anteriores.

 

Obrigada,

Rute_Vodafone

ola Susana

desculpe incomodar

poderia enviar o email com esses links para atualizaçao da tv

infelizmente nao posso contar com as inteligencias raras da vodafone..enfim

obrigada

fmoreira166@gmail.com

Af0002
Novo Utilizador
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Boa tarde, seria possivel enviar-me também os ficheiros pff? Para o ajff2008@hotmail.com

PABT
Ultra Contribuinte
Ultra Contribuinte
Fiz sintonia com a Roménia mas os canais ficam todos alterados e nós 8 primeiros aparecem os da TDT
PABT

Eu ainda tou à espera da TV há já 12 dias..
tenho box e não posso ver nada, mudei de casa e quis aproveitar a oferta da tv e fiquei sem nada.
Continuo a achar que não faz sentido nenhum instalarem um serviço de fibra com este tipo de “oferta” e o resto do material chegar (se chegar) semanas depois..
é como ir comprar um carro e esperarem que enviem os pneus.. ridiculo..

Olá @angelekesabe,

 

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- Nome completo do titular
- Morada completa do titular

 

Obrigado
BrunoF_Vodafone