A velocidade contratada foi de 200/100 Mbps e desde há meses que só tenho metade da velocidade contratada! Já reportei a situação há meses e até há data não foi feito nada, ligo para o apoio ao cliente, abrem reports há espera que resolvam o problema e nada, andamos nisto há meses, por favor ANACOM façam alguma coisa!
Temos o registado em sistema, que foram feitas várias tentativas de contacto, todas elas sem sucesso. Para que possa ser informado sobre a resolução do seu report, deve contactar a nossa linha de suporte técnico 16913.
Devido a um fluxo anormal de chamadas, nem sempre conseguimos atender com a brevidade que gostaríamos.
Contudo,a Vodafone disponibiliza outros meios de contacto como o nosso email: http://vfpt.pt/rsociais6, deixando a indicação da hora de contacto caso não consiga chegar à fala com a nossa área responsável.
