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Solução

Troca Smart Router por Smart Router com Wi-Fi 6 e de Vbox pela Box Vodafone TV PLAY

Micael_Cotovio
Novo Utilizador
Novo Utilizador

Boa tarde,

Entrei hoje em contato com afim de atualizar o meu pacote, bem como os equipamentos que tenho neste momento na minha habitação que têm aproximadamente 7 anos.

Estava tudo já praticamente finalizado quando a assistente me menciona que terei que pagar 26€ pela substituição do router, bem como teria que me deslocar a uma das vossas lojas para proceder ao levantamento da Box Vodafone TV PLAY e ser eu a proceder a sua instalação, o que não faz qualquer sentido.

Deste modo torna-se mais fácil deixar o contrato caducar e solicitar nova instalação, assim terei a mesma de oferta ou quem sabe procurar nova operadora.

1 RESPOSTA 1

BrunoF_Vodafone
Moderador
Moderador

Olá @Micael_Cotovio 

 

Agradecemos a sua mensagem.

 

Para que possamos confirmar a questão, poderia enviar-nos uma mensagem privada com o número de conta Vodafone?

 

Contudo, no caso da nova Box Vodafone TV Play, confirmamos que o Cliente poderá fazer o levantamento em uma Loja, sendo a sua instalação simplificada e não necessitando de um técnico para esse efeito.

 

Obrigado

Brunof_Vodafone