Tv / Equipamentos

Erro na instalação da BOX

Boa Noite, sou vosso com o nº de conta Nº********* e venho por este meio mostrar o meu total desagrado por uma situação que ocorreu. dia 18 de Abril, renovei a minha fidelização por mais 24 meses, com a indicação que me iriam substituir a minha box M...

Resolvido! Box 4k com problemas de ligação

Bom dia,Solicitei a troca da minha box normal por uma 4k e adicionalmente uma segunda box.A primeira questão é a seguinte: - A box demora imenso tempo a ligar após um dia de utilização e a única forma que encontro possível de o fazer é desligando o c...

Resolvido! Compatibilidade Comando Harmony Box Motorola

Boa Noite,Estou a configurar um comando Harmony Elite da Logitech e consegui emparelhar o comando com todos os equipamentos excepto com a Box da Vodafone.A Box é uma Motorola X13-45133 e pelas minhas contas está cá desde 2015.Primeira pergunta, como ...

Adesão a campanha

Boa tarde...tive conhecimento pelo vosso site que ate 31 maio tem campanha pacote fibra 3 gold, sendo já cliente sem box 4k sem net 500 telefonei para "Se já é cliente Tv Vodafone, conheça as condições através do 16911 (grátis)." apos varias chamadas...

Box não autenticada

Bom dia Quando acedo à aplicação My vodafone e tento ver o estado dos equipamentos, dá-me sempre erro onde diz, box não autenticada. Solicito correção por favor.

Problema de acesso NET a muitas páginas

Boa tarde, Desde que o meu IP Público foi alterado tenho tido montes de problemas a aceder a muitas páginas e noto que a TVBOX 4K também bloquea diversas vezes e a NET muitas das vezes está muito lenta. Em relação à linha telefónica, muitas das vezes...

Tv em todos os ecrãs

Em 13/4 reportei este assunto pelo Telefone 16913. No mesmo dia recebi uma mensagem dizendo que o assunto ia ser visto, que mais tarde entrariam em contacto comigo.Em 18/4 informaram que estavam a trabalhar na resolução e, quando tivessem mais inform...

Clientes com box Mediaroom são discriminados face aos da vBox

Canais Disney disponíveis fora de casa para os clientes VBox na Vodafone Se é cliente Vodafone com VBOX, temos uma boa novidade para si! Os canais Disney Channel e Disney Junior passam a estar disponíveis também fora de casa! Esta é uma boa novidade ...

Resolvido! Facturação - Tv Box

Boa tarde,A questão da box voltou a estar errada na fatura deste mês. Começa a ser mais recorrente do que é desejável.Aguardo solução para este problema e sugestão para evitar mais erros futuros. Obrigada.

Luz vermelha, LOS no router

Boa tarde.O meu router encontra-se com uma luz vermelha a piscar no campo Los, a Internet não funciona e já tentei ligar e desligar várias vezes o router.A linha de apoio ao cliente não atende as minhas chamadas.Agurado resposta para ajuda.

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