Tv / Equipamentos

Falha de serviço, router vai abaixo e velocidade de internet lenta

Bom dia, Desde de domingo que vos contactei e até agora não houve nenhuma melhoria, tanto a televisão como o router foram abaixo demasiadas vezes entre domingo e terça.... Liguei-vos pela terceira vez na terça para o 16913 e o incidente ficou regista...

Tráfego L2TP de VPN empresarial, bloqueado pelo SmartRouter - Huawei HS8247W

Boa tarde,Encontro-me a trabalhar remotamente, o acesso aos servidores da minha empresa é feito através de uma VPN com o protocolo L2TP.Acontece-me frequentemente, ao tentar ligar, o erro 809 e mantêm-se sem acesso durante 24h.A equipa de informática...

box

Alguém me sabe dizer como transferir conteúdos Sport TV da box vodafone para a Androd box?

Falta na entrega de TV

Bom dia,Aderi a 15 de Março a um plano de TV/NET/VOZ com tarifário de 200Mbps com uma TV por 59 Euros.O Serviço foi instalado a 31 de Março e até agora nem uma resposta da Vodafone em relação à entrega da TV. Apesar de atravessarmos um periodo fora d...

Resolvido! Gravações desapareceram / box não permite gravações

Bom dia.Verifiquei que todas as minhas gravações desapareceram. A box também não está a permitir gravar qualquer programa, aparece a mensagem "este canal não permite gravações".As gravações desapareceram todas, quer na box quer na app.Hugo Pinheiro

Resolvido! Renovação de contrato

Bom dia.. tenho um contrato de serviço tv+net+voz. No proximo mês vai terminar o período de fidelização e decidi ligar para os vossos serviços para saber que regalias teria numa futura renovação do contrato.. e caso eu não fizesse iria pagar mais po...

Comando TV

Boa noite, Gostaria de saber o que fazer quando se perde o comando da box 4k.Além disso, se envolve custos adicionais, quanto seria? Obrigada

Resolvido! VBOX 4K sem funcionalidades básicas?

Foi instalada hoje e não quero acreditar no que estou a ver! Não posso ordenar canais, esconder canais ou criar lista de favoritos? Fiz um upgrade de tarifário e fico com um equipamento anunciado como superior mas com falta de funcionalidades básicas...

DESDE MARÇO À ESPERA DE AGENDAMENTO DE INSTALAÇÃO BOX 4K

Estou desde a primeira semana de Março à espera que me liguem para fazer o agendamento da substituição da minha box por uma 4K. Percebo que os constrangimentos provocados pela pandemia tenham atrasado este processo mas há 3 semanas que estou a tentar...

Avaria router e TV box

Boa noiteDesde hoje de manhã que estou sem serviço de Internet e televisão. O router está com uma luz vermelha e três luzes verdes a pescar, já reinicie duas vezes e não melhora. Liguei já duas vezes para a vossa linha de apoio ao cliente e ainda não...

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