Tv / Equipamentos

Falha no horário de instalação

Boa tarde. Hoje, dia 10/09/2019, tinha agendada a instalação de novos equipamentos na janela horária das 11h30 às 14h30. Por volta das 14h40, como ninguém apareceu, nem tive qualquer contacto da parte da Vodafone, entrei em contacto com o apoio ao cl...

Nova Box TV

Bom dia, soucliente recente da Vodafone mas tenho tido alguns problemas com a nova Box (problemas esses ja identificados aqui neste forma), quase sempre que vejo a programação dos canais aparece-me um rectângulo preto na Tv que só se resolve quando d...

Resolvido! Emparelhamento de smartfone com a nova vbox

Ola.Sou cliente servico Tv Net Voz, NIF 211815977 e envio esta msg para dizer que ja tive a oportunidade de falar com varios colaboradores via tlf a reportar a minha dificuldade em emparelhar o meu smartfone com a nova vbox.Voces ja tem conhecimento...

Gravador da Box não marca episódios vistos

Bom dia,O gravador da box deixou de registar os episódios de séries vistos.Além disso, quando acaba um episódio, e peço para dar o próximo, ele não vai buscar o próximo da temporada, mas sim de uma temporada anterior.O que posso fazer para corrigir i...

Erro na box

Olá,Ao ligar a minha tv, deparo-me com o erro SA005, um erro que não me deixa aceder a nenhum canal e me diz para conectar o suporte.Já tentei reiniciar a box e reparome com outro erro que diz que houve uma falha na conexão da internet.

Péssima Nova Tv Vodafone

Bom dia,Infelizmente a Vodafone piorou com a nova TV e o próprio apoio ao Cliente já foi melhor. Recentemente voltei a fidelizar-me com a Vodafone, apesar de me terem feito uma oferta igual á que é feita a novos Clientes o que já é um mau indício, e ...

Ao gravar uma série à episódios que desaparecem sem os ter visto.

Tenho gravado algumas séries de tv e quando as vou para ver, desapareceram alguns episódios, sabendo eu que já lá estiveram gravadas.Nota: Já reiniciei o equipamento e não obtive resultado. Tenho o gravador com muitas horas livres para gravação. Não...

Report 1-1M5LT0Q0

Desde o inicio da semana que estou há espera de contacto para resolverem problema relativamente com a minha internet!A velocidade contratada foi de 200/100 e há MESES que tenho metade davelocidade!Como não tenho fidelização dou-vos até dia 26 de Agos...

Nova Box 4k bloqueia no fim de uma gravação automática

Tenho a nova box 4k.Queria reportar o que acho ser um bug:Estou a visualizar uma gravação automática e quando a gravação termina, a imagem fica fixa. Qualquer que seja o botão que carregue no comando (sair, voltar, ok, números, ...) , não dá para sai...

Na Vbox fazer mute por voz duas vezes, impede o botão de mute para repor o volume

Se efetuar duas vezes o mute por voz, o botão de mute não repõe o volume. Esta situação pode indicar outros efeitos indesejáveis e devia ser vista pelo desenvolvimento como um caso de teste.

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