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Tv / Equipamentos

VBox+ contratualizada vs VBox instalada

SOLUCIONADO
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Novo Utilizador
Boa tarde,
Esta semana na instalação do serviço uma das técnicas explicou-me que a VBox+4K do contrato estava out of stock, e por isso teriam de instalar a VBox, mas que se eu quisesse a VBox+, eles deixariam essa nota para depois ser trocada. No fim foi-nos entregue uns duplicados do serviço da instalação mas não tem qualquer referência a este assunto. Como poderei ver se esse pedido de troca foi realmente feito?

Obrigada.
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1 RESPOSTA 1
Moderador

Olá @DanielaAL

 

Uma vez que existe uma ruptura de Stock de VBox+ os técnicos poderão propor ao cliente a instalação da VBox em substituição, sendo que, o cliente poderá contactar o Serviço de Apoio a Clientes para que seja agendada a substituição por uma VBox+, mas apenas a partir do início do mês de Outubro, altura em que se prevê estarem ultrapassadas as dificuldades de stock da VBox+ 4K Wireless.

 

Obrigado

Brunof_Vodafone

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