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A minha atividade

Tenho um telemovel Huawei P8 lite, que foi comprado através dos pontos do clube viva e já tem mais de 18 meses de agregação à Vodafone.Queria o desbloquar para poder colocar outro cartão de outra rede.Como devo proceder?Cumprimentos. Hugo Mascarenhas...
No meu serviço de TV/NET/VOZ quando acedo à aplicação TV Vodafone no meu computador e vou ao menu gravações, as gravações que lá se encontram não têm nada a ver com as gravações que tenho na minha box.Como posso resolver esta situação?