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Tv / Serviços

Acesso impossível à box.

SOLUCIONADO
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Novo Utilizador
Novo Utilizador
Boa tarde, deparei-me com uma situação inesperada, ao ligar a minha box, dá a seguinte mensagem
"Falhou a validação de acesso à internet"
Já reiniciei o router, já reiniciei a box várias vezes sem qualquer resultado prático.
O que fazer?
Joane
Vila Nova de Famalicão
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3 RESPOSTAS 3
Moderador

Olá @Add,

 

  Para que a situação seja analisada pela área técnica e sejam feitos testes em linha, será necessário contactar o suporte técnico – 16913.

 

  Pode contactar o suporte técnico gratuitamente através da app My Vodafone, caso tenho um número móvel Vodafone. Basta selecionar os menus: “A minha Tv Net Voz” (disponível em Ver os meus serviços) » “Estado dos meus equipamentos” » “Resolução de Dificuldades” e escolher a opção mais indicada. Caso a dificuldade não fique ultrapassada, surge a opção do contacto gratuito.

 

Obrigado

Prag_Vodafone

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Novo Utilizador
Novo Utilizador
Bom dia, depois da visita rápida dia técnicos tudo ficou resolvido.
Obrigado.
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Moderador

@Add

 

Agradecemos o feedback.

 

Obrigado

Brunof_Vodafone

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