Acesso impossível à box.

[Add]

Boa tarde, deparei-me com uma situação inesperada, ao ligar a minha box, dá a seguinte mensagem
"Falhou a validação de acesso à internet"
Já reiniciei o router, já reiniciei a box várias vezes sem qualquer resultado prático.
O que fazer?
Joane
Vila Nova de Famalicão

[Prag_Vodafone]

Olá @Add,

  Para que a situação seja analisada pela área técnica e sejam feitos testes em linha, será necessário contactar o suporte técnico – 16913.

  Pode contactar o suporte técnico gratuitamente através da app My Vodafone, caso tenho um número móvel Vodafone. Basta selecionar os menus: “A minha Tv Net Voz” (disponível em Ver os meus serviços) » “Estado dos meus equipamentos” » “Resolução de Dificuldades” e escolher a opção mais indicada. Caso a dificuldade não fique ultrapassada, surge a opção do contacto gratuito.

Obrigado

Prag_Vodafone

[Add · Accepted solution]

Bom dia, depois da visita rápida dia técnicos tudo ficou resolvido.
Obrigado.

[BrunoF_Vodafone]

@Add

Agradecemos o feedback.

Obrigado

Brunof_Vodafone